MyCall: mobilabonnement for husstander med kontakter i utlandet

MyCall selger fortsatt mobilabonnement i Norge, og merket er i full drift. Det eies i dag av Telia Norge AS, abonnementene går på Telias mobilnett, og profilen er den samme som den har vært i mange år: forhåndsbetalt mobil uten binding og uten kredittsjekk, rettet mot folk som ringer og sender meldinger ut av landet. Under går vi gjennom hva du faktisk får, hva som er uklart, og hvem MyCall passer dårlig for.

Hvem passer MyCall for?

MyCall er bygget rundt én tydelig gruppe: mennesker som bor i Norge og har familie, venner eller forretninger i et annet land. Hele produktlogikken følger av det. Prisplanene selges etter hvor du ringer, ikke bare etter hvor mye data du bruker, og selskapet skriver selv at du verken trenger norsk ID, BankID eller kredittsjekk for å komme i gang. For en som nettopp har flyttet til Norge og ennå ikke har fått fødselsnummer eller bankforbindelse på plass, er dette en reell forskjell fra de fleste andre operatører.

Den forhåndsbetalte modellen gjør MyCall aktuell også for andre. Har du dårlig erfaring med å miste oversikten over mobilregningen, betaler du her på forskudd med Vipps, Visa eller Mastercard, og du kan ikke bruke mer enn du har lagt inn. Det er den samme mekanismen som gjør kontantkort attraktivt for mange, men med faste månedspakker i stedet for ren minuttpris.

MyCall passer derimot dårlig hvis du vil ha alt samlet hos én leverandør. Her får du ikke bredbånd, TV eller strøm i samme avtale, og det finnes ikke familierabatt av typen du finner hos OneCall eller Telia. Skal du sette opp abonnement til barn med foreldrekontroll og delt datapott, bør du heller lese gjennomgangen vår av mobilabonnement for barn. Er du ute etter store datamengder til lav pris uten utenlandsbehov, finnes det rimeligere veier inn, blant annet via Chilimobil og Happybytes.

Selskapet bak: fra Lebara til Telia Norge

MyCall beskriver selv historien slik på nettsidene sine: mobilvirksomheten startet i 2001 under navnet Lebara Mobile. Merket ble senere en del av Tele2 Norge, som i tillegg til MyCall hadde OneCall og Network Norway i porteføljen.

Det avgjørende året er 2015. Konkurransetilsynet fattet 7. oktober 2015 vedtak V2015-1 og tillot TeliaSonera å kjøpe Tele2 Norge og Network Norway, men bare på vilkår. Blant vilkårene var salg av mobilnettinfrastruktur, kundemasse, distribusjonsnett og frekvenser til ice, samt roaming- og tjenesteleverandøravtaler. Konkurransetilsynet begrunnet godkjenningen med at tiltakene ga grunnlag for å bygge et tredje mobilnett i Norge. Uten de vilkårene ville oppkjøpet trolig ha blitt stanset, fordi Norge da ville gått fra tre til to landsdekkende mobilnett.

Resultatet er at MyCall i dag er ett av fire varemerker i Telia Norge AS. Selskapets personvernsider slår fast at Telia Norge AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger under merkene Telia, OneCall, MyCall og Phonero. Telia Norge AS er registrert i Enhetsregisteret med organisasjonsnummer 981 929 055, med kabelbasert, satellittbasert og trådløs telekommunikasjon som næringskode og forretningsadresse i Oslo. Mycall-appen i App Store er også utgitt av Telia Norge AS. Eierskapet er med andre ord dokumentert fra tre uavhengige hold.

Én ting bør leses med nøkternt blikk. MyCall omtaler seg selv som markedsleder i segmentet for internasjonal telekommunikasjon i Norge. Vi har ikke funnet offentlig statistikk som deler mobilmarkedet opp i et slikt segment, og vi gjengir derfor påstanden som selskapets egen, ikke som et dokumentert faktum.

Hvilket mobilnett går MyCall på?

MyCall har ikke eget mobilnett. Abonnementene kjøres på Telias nett, og selskapet skriver det rett ut på egne sider: hos Mycall får du tilgang til Telias mobilnett. Videre oppgir MyCall at Telias 5G-nett dekker over 99 prosent av befolkningen i Norge, og viser til at nettet er kåret til Norges beste mobilnett av måleselskapet Rohde og Schwarz. Begge deler er MyCall og Telia sine egne opplysninger. Vi gjengir dem som det, og anbefaler at du kontrollerer dekningen på din egen adresse framfor å stole på et prosenttall for befolkningen.

Praktisk betyr dette at en MyCall-kunde og en Telia-kunde står i samme nett. Ringer det dårlig hjemme hos deg med Telia, vil det ringe like dårlig med MyCall. Er du usikker, er det nettopp derfor verdt å bruke litt tid på å sjekke mobildekningen der du faktisk bor før du bytter. Der Telenor-nettet er sterkere enn Telias, er alternativene Telenor selv eller Talkmore, som ligger i samme nett. Ice driver det tredje nettet.

Til sammenligning viser Nkoms ekomstatistikk at Telenor hadde 41,3 prosent og Telia 33,7 prosent av mobilabonnementene ved utgangen av 2024, mens ice hadde 16 prosent. De to største hadde da 75 prosent til sammen. MyCall inngår i Telias andel og telles ikke separat i statistikken.

Abonnementene: Norge, EU+ og Kontant

MyCall deler sortimentet i tre familier. Alle tre er forhåndsbetalte, og ingen av dem har bindingstid.

På oversikten over abonnementer oppgir MyCall at selskapet tilbyr mobilabonnement fra 149 kroner i måneden. Det er lavere enn startprisen på Norge-abonnementet, og forskjellen skyldes trolig en kampanje eller en pakke med mindre innhold. Vi har ikke klart å knytte prisen på 149 kroner til et bestemt produkt med sikkerhet, og nevner derfor begge tallene med det forbeholdet.

Det er verdt å merke seg at MyCall selger fri tale i Norge på flere av abonnementene, men at datamengden er det som skiller prisnivåene. Er du usikker på hvor mye du faktisk trenger, gir gjennomgangen vår av databehov et mer nøkternt anslag enn magefølelsen. Har du tenkt å gå rett på ubegrenset data, bør du sammenligne mot de øvrige abonnementene med fri data før du bestemmer deg, for 399 kroner er ikke lavt i den delen av markedet.

Kontantkort og påfyll

Mycall Kontant er det klassiske produktet i porteføljen, og for mange den enkleste inngangen. Du kjøper et SIM-kort, fyller på saldo, og betaler for det du bruker. MyCall oppgir følgende enhetspriser i Norge, kontrollert 30.07.2026:

Dataprisen per megabyte er den viktigste fellen her. 2,49 kroner per MB gir rundt 2 550 kroner for én gigabyte hvis du surfer uten å kjøpe en datapakke først. Kontantkortet er derfor bygget for tale og meldinger, ikke for surfing. Bruker du mobilen til strømming eller kart, skal du kjøpe en datapakke i appen eller velge et månedsabonnement i stedet. MyCall oppgir at HD-tale, telefonsvarer, samtale venter og ekstra SIM-kort følger med uten kostnad.

Påfyll gjøres på nettsidene, i appen, med SMS, eller fysisk i butikk. MyCall oppgir over 7 000 utsalgssteder, blant dem 7-Eleven, Joker, Kiwi, Meny og Narvesen, i tillegg til egne butikker i Brugata i Oslo og på Strømmen. Det er en tydelig fordel for kunder som helst betaler kontant eller som ikke har norsk betalingskort.

Å ringe til utlandet: hva som faktisk er inkludert

Dette er kjernen i MyCall, og også det punktet der du må lese finskriften nøyest. Selskapet markedsfører fri SMS til hele verden på flere abonnementer, og på Norge-abonnementet oppgis ubegrenset SMS og MMS til hele verden. Fri tale er derimot avgrenset. Mycall EU+ gir fri tale i Norge og til EU-land, Storbritannia, USA og Canada, og MyCall oppgir at ordningen omfatter 34 land.

Ringer du til land utenfor den listen, gjelder MyCall sine landssoner. Prisene der er ikke faste over tid, og de varierer betydelig fra land til land, og til dels mellom fasttelefon og mobil i samme land. Vi gjengir bevisst ingen kronepris per land her, fordi et slikt tall raskt blir feil, og fordi feil tall på nettopp dette punktet kan koste deg mye penger. Sjekk gjeldende sone for landet ditt på mycall.no før du bestiller, og sjekk den på nytt hvis du merker at regningen har endret seg.

Et praktisk råd: skriv ned de to eller tre landene du faktisk ringer mest til, og finn prisen for hvert av dem. Én operatør kan være rimelig mot Polen og dyr mot Filippinene, mens en annen er motsatt. Det er den sammenligningen som avgjør hvilken utenlandsprofil som lønner seg for deg, ikke overskriften i markedsføringen.

Roaming i EU og EØS og utenfor

MyCall bruker uttrykket roam like home på forsiden. Det viser til EU-reglene som også gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen, og som innebærer at du bruker abonnementet ditt i EU og EØS til samme pris som hjemme, innenfor operatørens rimelighetsgrenser. Det er viktig å forstå at dette er et regelverkskrav som gjelder alle norske operatører, ikke en særfordel hos MyCall.

Rimelighetsgrensene er der reelle forskjeller oppstår. Har du et abonnement med fri eller svært stor datamengde, setter operatørene som regel et tak for hvor mye av den datamengden du kan bruke i EU og EØS. Taket beregnes etter en formel i regelverket og varierer med hva du betaler. Skal du være lenge i utlandet, bør du derfor be MyCall oppgi hvor mange gigabyte som gjelder for ditt abonnement, og få det skriftlig.

Utenfor EU og EØS gjelder ingen prisregulering. Da er det MyCall sine egne roamingpriser som avgjør, og de kan være høye. Skal du til USA, Thailand eller Tyrkia, er det tryggeste å slå av datatrafikk i utlandet i telefoninnstillingene og heller kjøpe en datapakke bevisst. Et eSIM fra en lokal eller internasjonal tilbyder er ofte et rimeligere alternativ på lengre reiser utenfor Europa.

Prismodell, binding og oppsigelse

MyCall skriver at alle månedlige abonnementer er forhåndsbetalte, og at du betaler med Vipps, Visa eller Mastercard. Det får to konsekvenser du bør kjenne til. For det første slipper du kredittsjekk, fordi selskapet ikke gir deg kreditt. For det andre får du ingen samleregning eller faktura i etterkant, noe som gjør det vanskeligere å få oversikt over et helt år samlet.

Bindingstid finnes ikke på abonnementene. MyCall oppgir ingen kredittsjekk, ingen BankID og ingen binding på forsiden. Uten binding trenger du strengt tatt ikke å si opp noe i tradisjonell forstand: lar du være å fornye, stopper tjenesten. Vil du ut, bør du likevel gi beskjed skriftlig og be om bekreftelse, slik at det ikke ligger igjen et aktivt trekk på kortet ditt. Skal du beholde nummeret, skal du aldri si opp selv. Da bestiller du hos den nye operatøren, som henter nummeret for deg.

Forbrukertilsynets veiledning om markedsføring av ekomtjenester er tydelig på at når det annonseres med priser, skal all vesentlig fast og variabel kostnad opplyses, og at tilbud med bindingstid skal opplyse om den minste totalprisen forbrukeren må betale. Fordi MyCall selger uten binding, faller totalpriskravet bort, men kravet om å opplyse om variable kostnader er høyst relevant her. Det er nettopp de variable kostnadene, utenlandsminutter og roaming utenfor EØS, som utgjør den reelle risikoen i denne typen abonnement.

Vil du ha en bredere oversikt over hva fravær av binding faktisk er verdt, har vi samlet det i gjennomgangen av mobilabonnement uten binding.

Dekning: slik kontrollerer du den selv

Fordi MyCall ligger i Telias nett, er dekningskartet til Telia den beste kilden for deg som vurderer merket. Slå opp adressen din, hytteadressen og gjerne arbeidsstedet, og se på både tale og data. Kart viser utendørsdekning, og innendørs kan dekningen være vesentlig dårligere i bygg med tykke vegger eller energiglass.

Har du naboer eller kolleger på Telia, er den enkleste testen å spørre dem hvordan det fungerer. Det gir et bedre svar enn noe kart. Vi har samlet framgangsmåten og fallgruvene i veiledningen for å sjekke mobildekning.

eSIM hos MyCall

MyCall støtter eSIM. Selskapet oppgir at du først kontrollerer at telefonen støtter det ved å taste stjerne, firkant, 0, 6, firkant og se etter en eID-linje. Deretter logger du inn på Min side, velger SIM-kort og PIN-koder, og bestiller nytt SIM. Verifiseringen gjøres med BankID og tar ifølge MyCall fem til ti minutter. Er du ny kunde, bestiller du først et vanlig abonnement og bytter til eSIM etterpå.

Her ligger et poeng som er verdt å være oppmerksom på. MyCall markedsfører at du ikke trenger BankID for å bli kunde, men eSIM-bestillingen krever altså BankID. Det henger sammen med at utstedelse av et nytt SIM til et eksisterende nummer er en sikkerhetskritisk operasjon. Har du ikke BankID, må du regne med å bruke fysisk SIM-kort, eventuelt møte opp i en av butikkene.

MyCall oppgir støtte for iPhone, Samsung-telefoner, Google Pixel, Apple Watch, Samsung Galaxy Watch og Google Pixel Watch. Fordelen med eSIM er at du får det med én gang og slipper å vente på posten. Vi har skrevet mer om teknologien og fallgruvene i eSIM-guiden.

Beholde nummeret når du bytter

Nummerportering er regulert, ikke en tjeneste operatøren kan velge bort. Nkom viser til at ordningen følger av ekomforskriften kapittel 4, og at nummerporteringen skal gjennomføres på kortest mulig tid. All kommunikasjon mellom operatørene om selve flyttingen går gjennom Nasjonal Referansedatabase, NRDB, uten at du som kunde trenger å forholde deg til den.

Framgangsmåten er den samme uansett hvem du bytter til. Du bestiller hos den nye operatøren og oppgir nummeret du vil ta med deg. Den nye operatøren håndterer resten. Sier du opp hos den gamle operatøren først, risikerer du at nummeret frigis og at du mister det. Har du kontantkort, må du normalt ha registrert eierskapet til nummeret før det kan flyttes. Vi har beskrevet hele forløpet i veiledningen om å bytte operatør og beholde nummeret.

Kundeservice, butikker og språk

MyCall har telefonnummer 06160, og +47 967 06 160 fra utlandet. Åpningstiden er mandag til fredag 08:00 til 16:00, og stengt i helgene. Utenom åpningstiden kan du sende inn skjema, og selskapet oppgir at henvendelser normalt besvares innen 48 timer.

Åpningstiden er kort sammenlignet med de største aktørene, og helgestengt kundeservice er en reell ulempe hvis mobilen slutter å virke en lørdag. Det er det tydeligste minuset ved MyCall for oss.

Til gjengjeld har selskapet noe de fleste konkurrentene mangler: fysiske butikker rettet mot målgruppen. Mycall Brugata i Oslo har åpent mandag til lørdag 10:00 til 18:00, og Mycall Strømmen har åpent mandag til fredag 10:00 til 18:00 og lørdag 10:00 til 17:00. For en kunde som er ny i Norge og trenger hjelp ansikt til ansikt, er det en større fordel enn et telefonnummer.

Om språkstøtte i kundesenteret har vi ikke funnet noen offentlig oversikt fra MyCall, og vi vil derfor ikke påstå hvilke språk du kan få hjelp på over telefon. Det vi kan dokumentere, er at Mycall-appen er utgitt på engelsk, norsk bokmål, polsk og ukrainsk. Det sier noe om hvem selskapet retter seg mot.

App og selvbetjening

Mycall-appen er utgitt av Telia Norge AS. I appen kan du følge forbruk og saldo, kjøpe ekstra data og utenlandsminutter, fylle på saldo og aktivere påfyllskoder. I tillegg finnes Min side på nett, hvor du blant annet bestiller SIM og eSIM og henter PIN- og PUK-koder.

For et forhåndsbetalt produkt er dette de riktige funksjonene. Den viktigste jobben appen gjør, er å hindre at du går tom for saldo midt i en samtale, eller at du surfer på megabytepris uten å vite det. Sjekk saldo og datapakke i appen før du reiser, ikke etterpå.

Fordeler og ulemper

MyCall mot Lycamobile, Chilimobil og OneCall

MyCall konkurrerer i praksis på to fronter. Mot Lycamobile kjemper selskapet om de samme kundene, altså folk med sterk tilknytning til utlandet. Mot Chilimobil og OneCall kjemper det om kunder som bare vil ha rimelig mobil uten binding.

Lycamobile er den nærmeste direkte konkurrenten på utenlandsprofil. Vi klarte ikke å hente inn gjeldende vilkår fra Lycamobiles egne norske sider under faktakontrollen 30.07.2026, og velger derfor å ikke gjengi verken priser eller nettvalg for dem her. Skal du sammenligne de to, må du hente prisen for akkurat de landene du ringer til fra begge selskapenes egne sider samme dag. Det er den eneste sammenligningen som holder over tid i dette segmentet.

Chilimobil profilerer seg på mer mobildata for pengene og har et bredt utvalg, fra små pakker på 1 og 2 GB opp til flere fri data-varianter, med rullerende data, fri tale og SMS i Norge og roaming i EU og EØS. Selskapet er tydelig rettet mot norske forbrukere som vil ha mye data rimelig, ikke mot utenlandstrafikk.

OneCall er MyCalls søstermerke i Telia Norge og går i samme nett. OneCall selger FolkePakka til én person og FamiliePakka til flere, i tillegg til studentabonnement og mobilt bredbånd, og har heller ikke bindingstid. Trenger husstanden flere abonnementer med felles rabatt, er OneCall det klart mer naturlige valget av de to.

Vil du se hele bildet framfor bare disse fire, har vi samlet alle merkene på oversikten over mobiloperatører. Der ligger også de mindre aktørene som Saga Mobil og Happybytes, samt statussiden om Release, som ikke lenger selger abonnement.

Ofte stilte spørsmål om MyCall