Bredbåndsleverandør

Eidsiva Digital: Altibox-fiber i Innlandet med priser, dekning og vilkår

Faktakontrollert 19.09.2026 mot eidsiva.no, Eidsivas gebyroversikt, Altibox’ alminnelige og spesielle vilkår for privatkunder, Enhetsregisteret og Regnskapsregisteret.

Eidsiva Digital, fram til mars 2025 Eidsiva Bredbånd, er Altibox-partneren i Innlandet og leverer fiber og TV til nesten 100 000 kunder mellom Elverum, Lillehammer, Gjøvik og Valdres. Internettprisene er de samme som hos Lyse, men Standard-pakken med TV koster 110 kroner mer, og gebyrlisten inneholder avbestillingsgebyr på inntil 9 000 kroner. Her er tallene og vilkårene, kontrollert mot Eidsivas egne sider.

Hvem passer Eidsiva Digital for?

Eidsiva Digital er valget for deg som bor i Innlandet og har, eller kan få, fiber fra Eidsivas nett. Selskapet oppgir at over 90 prosent av husstandene i fylket har dekning, og at det sikter mot 100 prosent. Produktene er Altibox’, og du får samme TV-løsning, samme app og samme vilkår som Altibox-kunder hos Lyse, Viken Fiber og NTE, men med Eidsivas egne priser og gebyrer.

Passer det ikke? Er det bare internett du vil ha, kan det lønne seg å sjekke om Telenor har åpen fiber på adressen, for da kan Talkmore eller Bahnhof være rimeligere enn 919 kroner. Eidsiva har kunngjort at de frivillig åpner nettet for andre leverandører, men ifølge bytt.no var det i mars 2026 «lite aktivitet å spore», og vi fant ingen slike tilbud ved kontroll 19. september 2026. Bor du utenfor fiberområdene, er trådløst bredbånd eller Starlink alternativet.

Konsernet bak: Hafslund, kommunene og et selskap i underskudd

Eidsiva Digital AS ble stiftet i 1998 og het Eidsiva Bredbånd fra 2004 til 24. mars 2025, da navnet ble byttet. Selskapet holder til i Vormstuguvegen 40 i Lillehammer, har 177 ansatte, og administrerende direktør er Ola Børke. Morselskapet Eidsiva Energi eier 90,24 prosent; resten sitter hos regionale kraftlag som Nord-Østerdal Kraftlag, Gudbrandsdal Energi Holding og Vokks. Eidsiva Energi eies i sin tur av Hafslund med 50 prosent, Innlandet Energi Holding med 49,4 prosent og Åmot kommune med 0,6 prosent. Konsernet omfatter også nettselskapet Elvia og Eidsiva Bioenergi.

Regnskapet for 2025 viser 1 221 millioner kroner i driftsinntekter, 35 millioner kroner i driftsresultat og et årsresultat på minus 39 millioner kroner, etter minus 21 millioner i 2024. Underskuddet henger sammen med store investeringer: selskapet har mottatt 351 millioner kroner i offentlige tilskudd til bredbåndsutbygging siden 2015, og brukte 310 millioner kroner på å oppgradere fiber til 11 000 hytter i Trysil, Beitostølen, Skeikampen, Hafjell og Valdres fram til 2025. For kundene betyr det et selskap som fortsatt bygger, men som også må hente inn pengene igjen.

Dekning i Innlandet

Eidsiva Digital selger til privatkunder i Innlandet og til bedrifter på hele Østlandet. Selskapet nevner Lillehammer, Gjøvik og Toten blant områdene der privatkunder og borettslag har fått oppgradert fiber, i tillegg til hyttedestinasjonene, og eierkommunene omfatter Hamar, Lillehammer, Gjøvik og 26 andre kommuner. Fem områder bygges ut med Nkom-støtte og har egne sider: Folldal, Åmot, Nord-Gudbrandsdal, Elverum og Midt-Gudbrandsdal. Noen komplett kommuneliste finnes ikke; adressesøket i bestillingsløsningen viser om adressen er åpen for bestilling, under planlegging eller ikke kan leveres ennå.

Der fiberen ikke er lagt, avgjør antall bestillinger om det blir utbygging. Prosessen går i fire faser fra forhåndssalg til installasjon, og Eidsiva skriver at det vanligvis kreves egeninnsats: du graver selv grøften fra fibertraseen og inn til husveggen. Er fiberen lagt til tomtegrensen, er normal leveringstid seks til åtte uker, og graving som ikke rekkes før frosten, utsettes til våren. Har adressen fiber fra før, er leveringstiden én til tre virkedager.

Priser: samme fiber som Lyse, dyrere TV-pakke

Prisene på eidsiva.no vises uten ordet «veiledende» på produktsidene, men bestillingsløsningen omtaler ordinærprisen som veiledende og viser eventuell kampanjepris først etter adressesøk. Tallene under er hentet fra produktsidene og produktdataene 19. september 2026. De rene internettprisene er identiske med Lyse, NTE og Signal.

Pakkene med TV heter Altibox Standard og Altibox Extra. Standard, merket «Bestselger», koster 1 499 kroner og gir 500 Mbit/s, Altibox TV med 60 poeng, programarkiv, start forfra og 500 timer opptak. Extra koster 2 009 kroner og gir 1 000 Mbit/s, 110 poeng og Netflix. Her ligger Eidsivas største avvik fra de andre partnerne: Standard koster 1 499 kroner mot 1 389 hos Lyse, Viken Fiber og Signal, og 1 489 hos NTE, mens Extra er priset likt med Lyse. For hytter finnes Fritidspakke 80, 150 og 500 med 8 poeng til 789, 919 og 1 119 kroner.

Differansen mellom fiber 500 alene og Standard-pakken er 380 kroner i måneden hos Eidsiva, mot 270 kroner hos Lyse. Det er prisen for TV-pakken med boks, og den bør veies mot hva husstanden faktisk ser på. Hvordan du regner på det, står i gjennomgangen av TV-pakke mot strømming. Bestillingsløsningen omtaler en «velkomstkampanje for nye kunder», men ingen kampanjepris eller -periode er publisert, og produktdataene viste ingen rabatt ved vår kontroll. Spør derfor om kampanjepris og hva prisen blir etterpå før du bestiller.

Etablering, gebyrer og avbestilling

Etableringsavgiften vises først i bestillingsløsningen etter adressesøk, og faktureres når tjenestene er koblet opp. Til gjengjeld har Eidsiva en av de mest komplette gebyrlistene blant fiberleverandørene, og den inneholder to beløp du bør kjenne før du signerer en utbyggingsavtale: avbestilling før bekreftet utbygging koster 4 500 kroner, og avbestilling etter bekreftet utbygging 9 000 kroner. Beløpene gjelder ifølge gebyrsiden «oppsigelse i avtaleperiode», altså om du trekker deg fra en bestilling som utløser graving og installasjon.

Hjemmesentralen monteres av Eidsiva og skal bli stående når du sier opp, mens TV-dekoderen og utstyret til Wifi Overalt skal returneres. Eidsiva anbefaler ett wifi-punkt for boliger på 80 til 170 kvadratmeter og to for større, og Altibox Nettvern er inkludert uten kostnad. Prisen på Altibox TV som eget tillegg, ekstra dekoder og poengpakker står ikke på eidsiva.no; poengpakkene kjøpes i Mine sider eller i butikken på dekoderen.

Bindingstid, oppsigelse og angrerett

Bindingstiden på tolv måneder ligger i produktdataene bak bestillingsløsningen, men står ikke i klartekst på produktsidene. Oppsigelsessiden nøyer seg med «Har du bindingstid? Hvis du sier opp før bindingstiden er over, kan det komme et bruddgebyr», og Altibox-vilkårene sier at bindingstiden skal stå i ordrebekreftelsen med start- og sluttdato. Kontroller den der. Bruddgebyret ved oppsigelse i bindingstid er etter vilkårene en forholdsmessig andel av fordelen du har hatt, typisk subsidiert etablering; noe fast beløp utover avbestillingsgebyrene er ikke oppgitt.

Oppsigelsestiden er ut inneværende måned pluss én måned, regnet fra dagen du registrerer oppsigelsen, og bare eieren av abonnementet kan si opp. Forskuddsbetalte beløp utover oppsigelsestiden betales tilbake. Angreretten er 14 dager fra dagen etter avtalen ble inngått, med angreskjema til Eidsiva Digital i Lillehammer. Prisendringer varsles minst én måned før, og ved endringer til ugunst for deg i bindingstiden kan du si opp uten kostnad innen tre måneder, unntatt ved indeksjustering og avgiftsendringer.

Flytter du innenfor Eidsivas område, flytter abonnementet med deg også i bindingstiden, forutsatt at Eidsiva leverer på ny adresse. Flytter du inn et sted som allerede har Eidsiva-fiber, kan du overta forrige beboers abonnement, og utstyret skal stå igjen. Vil du unngå binding, ligger alternativene i oversikten over bredbånd uten bindingstid.

TV fra Eidsiva: Altibox’ poengsystem

TV-løsningen er Altibox’, med over 40 faste kanaler og over 70 kanaler du kan velge inn med poeng. Dekoderen er flyttbar og kan brukes både hjemme og på hytta, har 4K og innebygd Chromecast, og programarkiv, start forfra og 500 timer opptak følger med i pakkene. Du kan se TV i hele EU. Hvilke kanaler og strømmetjenester som koster hvor mange poeng, går vi gjennom på siden om Altibox TV. I EPSIs TV-studie for 2025 lå Altibox på andreplass etter Strim.

Kundeservice

Kundeservice nås på 612 00 612 hverdager 07–22 og lørdag og søndag 08–21. Chatten er bemannet hverdager 08–16, salg hverdager 08–21 og lørdag 09–17, og fakturaspørsmål bare hverdager 08–16. E-post går via skjema, og ber du om å bli ringt, lover Eidsiva kontakt samme dag eller påfølgende virkedag. Abonnementet styres i Altibox’ Mine sider, der du også kan bytte fra internett og TV til bare internett. Klager kan bringes inn for Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon.

Omdømmet blant kundene er svakt målt på bytt.no: 2,1 av 5 poeng basert på 148 omtaler, og bare 14 prosent sier de vil anbefale selskapet, ved kontroll 19. september 2026. I bedriftsmarkedet ga EPSI Rating Eidsiva 66,7 poeng i 2025, lavest av de målte, med merknad om at kundene opplever prisnivået som mindre konkurransedyktig. I privatmarkedet måles Eidsiva ikke separat; der får Altibox som merkevare 69,9 poeng. Vi fant ingen vedtak fra Forbrukertilsynet mot selskapet.

Eidsiva Digital sammenlignet med alternativene

Fiber uten TV koster det samme hos Eidsiva som hos Lyse, NTE og Signal, og 20 kroner mer enn hos Viken Fiber på de laveste hastighetene. Forskjellen ligger i Standard-pakken, der Eidsiva er dyrest av Altibox-partnerne vi har gått gjennom. Tabellen viser prisene slik de er kontrollert på våre respektive sider.

Sammenligningen forutsetter at flere leverandører kan levere til adressen. I store deler av Innlandet er Eidsiva eneste fiberleverandør, og da står valget mellom hastighetene, om du vil ha TV, og om du vil vente på at nettet åpnes for andre.

Slik bestiller du

Søk opp adressen på eidsiva.no under internett og TV. Er adressen åpen for bestilling, velger du produkt, får se etableringsavgift og eventuell kampanjepris, og bekrefter med BankID. Les ordrebekreftelsen for bindingstid og startdato. Krever adressen utbygging, får du en utbyggingsavtale; da bør du merke deg avbestillingsgebyrene på 4 500 og 9 000 kroner og hva egeninnsatsen innebærer før du signerer. Vil du ha en uavhengig vurdering av tilbudet, kan du fylle ut abonnementssjekken.

Ofte stilte spørsmål