Bredbåndsleverandør

Lyse: Altibox-fiber i Rogaland med priser, dekning og vilkår

Faktakontrollert 19.09.2026 mot lyse.no, Altibox’ alminnelige og spesielle vilkår for privatkunder, Lyses kundeavtale og betalingsbetingelser, Enhetsregisteret og Regnskapsregisteret.

Lyse er selskapet som bygde fiber i Sør-Rogaland fra slutten av 1990-tallet, og som i dag selger Altibox-produktene til rundt 70 prosent av husstandene i fylket. Prisene er veiledende og avhenger av adressen, bindingstiden er tolv måneder, og vilkårene er Altibox’ felles vilkår. Her er tallene, gebyrene og forbeholdene, kontrollert mot Lyses egne sider.

Hvem passer Lyse for?

Lyse er valget for deg som bor i Sør-Rogaland og har, eller kan få, fiber fra Lyses eget nett. Nettet er Lyses, kundeservicen sitter i Stavanger, og eierne er kommunene i regionen. Produktene er Altibox’, og det betyr samme TV-løsning, samme app og samme vilkår som Altibox-kunder får hos Viken Fiber, NTE og Signal, med prisene satt lokalt.

Passer det ikke? Bor du i et boligselskap, gjelder egne avtaler og priser som ikke står på lyse.no. Vil du ha billigst mulig internett uten TV, er Lyses billigste fiber 919 kroner, mens Talkmore og Bahnhof selger fiber i Telenors åpne nett fra under 800 kroner der det finnes. Lyse har varslet at de åpner for grossisttilgang i Rogaland i løpet av andre kvartal 2026, ifølge bytt.no, og da kan flere leverandører selge over Lyses fiber. Ved kontroll 19. september 2026 fant vi ingen slike tilbud på lyse.no. Bor du utenfor fiberområdene, er trådløst bredbånd alternativet.

Konsernet bak: femten kommuner og et telekonsern

Lyse AS ble stiftet i 1998 da kraftselskapene i Stavanger-regionen slo seg sammen, og eies i dag av femten kommuner i Rogaland og Agder. Stavanger kommune har 45,7 prosent, Sandnes 19,5 prosent og Sola 8,7 prosent. Konsernet omfatter kraftproduksjon, strømnett, strømsalg, fjernvarme og telekom, og leverte et årsresultat på 3,4 milliarder kroner i 2025. Konsernsjef er Rosalie Poen.

Fiber og TV til privatkunder i Rogaland selges av Lyse Marked AS, som er avtalepart i kundeavtalen og har 32 ansatte. Selskapet hadde 1 013 millioner kroner i driftsinntekter og 28 millioner kroner i årsresultat i 2025. Selve telekomvirksomheten ligger i Lyse Tele AS, som ble til 1. februar 2024 da Altibox, ice, Lyse Fiber og deler av Signal Bredbånd ble slått sammen. Lyse Tele har 834 ansatte, 9,4 milliarder kroner i driftsinntekter og et underskudd på 1,1 milliarder kroner i 2025, ifølge Regnskapsregisteret. For deg som kunde betyr organiseringen lite: du forholder deg til Lyse Marked på fakturaen og til Altibox i appen.

Altibox er både merkevaren, TV-plattformen og partnerskapet mellom Lyse og en rekke lokale fiberselskaper. Ved utgangen av første halvår 2024 leverte partnerskapet til 888 000 kunder, ifølge digi.no. I EPSI Ratings bredbåndsstudie for 2025 fikk Altibox 69,9 poeng i privatmarkedet, mot 66,1 for bransjen, bak NextGenTel med 73,1, men foran GlobalConnect, Telia og Telenor. Lyse måles ikke separat.

Dekning i Sør-Rogaland

Lyse oppgir at over 70 prosent av husstandene i Rogaland kan få Altibox, og at sjansen er «svært stor» på Jørpeland, Varhaug, Bryne, Randaberg, Hana, Ålgård, Hinna og Nærbø. På Vigrestad, Storhaug, Figgjo og Tau kan de fleste få fiber fra 150 til 1 000 Mbit/s. Noen kommuneliste finnes ikke på lyse.no; tilgjengeligheten avgjøres av et adressesøk i bestillingsløsningen, som ligger hos Altibox. Bestilling forutsetter at boligen allerede har fiber inn, ellers må du be om tilbud på etablering.

Bergen og Vestland dekkes av søsterselskapet Bergen Fiber, som også er heleid av Lyse, og Nord-Norge av Signal. Utenfor Lyses nett hjelper det ikke å ringe Lyse; da er det den lokale Altibox-partneren eller en helt annen leverandør som gjelder. Oversikten over hvem som leverer hvor, finner du i gjennomgangen av Altibox.

Priser: veiledende og adresseavhengige

Prissiden på lyse.no heter «Veiledende priser for Altibox-produkt», og fotnoten sier at prisene forutsetter at det allerede er lagt fiberrør til eiendommen. Tallene under er de veiledende prisene 19. september 2026. De er identiske med NTE og Signal på alle fem hastighetene, og 20 kroner over Viken Fiber på de fire laveste.

Pakkene med TV heter Altibox Standard og Altibox Extra. Standard koster 1 389 kroner og gir 500 Mbit/s, TV-pakke med 60 poeng, programarkiv, start forfra og 500 timer opptak, pluss TV- og strømmeboks. Extra koster 2 009 kroner og gir 1 000 Mbit/s, 110 poeng og Netflix Standard. For fritidsboliger finnes Altibox Fritid 80, 150 og 500 til 779, 879 og 1 129 kroner, alle med 8 poeng. Lyses Standard-pris ligger 100 kroner under NTE og likt med Viken Fiber og Signal; Extra ligger 10 kroner over NTE.

Prisforskjellen mellom fiber 500/500 alene og Standard-pakken er 270 kroner i måneden, og for det får du TV-pakken og boksen. Det er langt rimeligere enn å kjøpe Altibox TV som tillegg til et eksisterende fiberabonnement, som koster 709 kroner i måneden for de samme 60 poengene. Har du 500/500 eller 1 000/1 000 allerede, kan du legge til Standard eller Extra i Mine sider. Om TV-pakken er verdt pengene for din husstand, regner vi på i gjennomgangen av TV-pakke mot strømming.

Etablering, hjemmesentral og gebyrer

Her er Lyse mindre tydelig enn de burde være. Prissiden og internettsiden sier bare at «etableringskostnad kan komme i tillegg», mens siden om fibernettet viser «Etablering fra 1 490 kr» for 500/500 og «Etablering fra 1 990 kr» for Altibox Standard. De samme beløpene ligger i datastrukturen bak prissiden uten å vises for leseren. Regn derfor med minst 1 490 kroner om boligen har fiberrør, og be om skriftlig tilbud om den ikke har det. Selve installasjonen tar ifølge Lyse rundt 30 minutter: montøren trekker inn fiberkabelen, monterer hjemmesentralen på veggen og setter opp TV-boksen.

Wifi-dekningen løses med Altibox Wifi Overalt. Lyse anbefaler ett wifi-punkt for boliger på 80 til 170 kvadratmeter og to for større boliger, og utstyret må returneres når tjenesten sies opp. Poengpakkene til TV-en koster fra 25 kroner for 10 poeng til 349 kroner for 200 poeng, og HBO Max, Viaplay og V Premium kan legges til fra 89 kroner. Om du bør leie wifi-punkter eller kjøpe eget mesh-system, går vi gjennom i guiden til mesh eller wifi-forsterker.

Bindingstid, oppsigelse og angrerett

Lyse oppgir «12 måneders bindingstid» på internettsiden, og kundeservicen skriver at internett fra Altibox «vanligvis» har tolv måneder. Altibox-vilkårene sier at bindingstiden skal stå i ordrebekreftelsen med start- og sluttdato, så det er der du finner ditt svar. Sier du opp i bindingstiden, kan Lyse fakturere et avbruddsgebyr som tilsvarer en forholdsmessig andel av fordelen du fikk, typisk subsidiert etablering. Noe fast beløp er ikke oppgitt.

Etter bindingstiden løper avtalen til den sies opp med én måneds skriftlig varsel, regnet fra utløpet av måneden oppsigelsen kom inn. Det samme gjelder TV-pakkene. Angreretten ved bestilling på nett eller telefon er 14 dager, og Lyse har eget angreskjema for Altibox-produktene. Prisendringer skal varsles minst én måned før de trer i kraft; er du i bindingstid og endringen er til ugunst for deg, kan du si opp uten kostnad innen tre måneder, med unntak for indeksjustering og avgiftsendringer.

Flytter du innenfor Lyses område, kan avtalen videreføres der det er teknisk mulig, mot et flyttegebyr som ikke er oppgitt i kroner. Lyse vil ha beskjed senest én uke før flyttingen. Vil du unngå binding helt, finner du alternativene i oversikten over bredbånd uten bindingstid.

Strøm og fiber: to avtaler på samme faktura

Lyse selger også strøm, og mange kunder i Rogaland har begge deler. Det er likevel to forskjellige produkter med hver sine vilkår under den samme kundeavtalen: Altibox-abonnementet faktureres forskuddsvis, strømmen etterskuddsvis etter forbruk, og strøm har normalt ingen oppsigelsestid mens fiber har binding. Noen kombinasjonsrabatt er ikke oppgitt. Strømavtalene, Lyse Spotpris til 55 kroner og 5,9 øre i påslag, Lyse Ung og Lyse Hytte, går vi gjennom på siden om Lyse strøm.

TV fra Lyse: Altibox’ poengsystem

TV-løsningen er den samme som hos alle Altibox-partnere. Du får en pott med poeng, 60 i Standard og 110 i Extra, som du fordeler på kanaler og strømmetjenester, og du kan bytte innhold i Mine sider eller i Altibox-appen. Programarkiv, start forfra og 500 timer opptak er med i begge pakkene, og du kan se TV og strømme i hele EU. Hvilke kanaler og tjenester som koster hvor mange poeng, går vi gjennom på siden om Altibox TV. I EPSIs TV-studie for 2025 fikk Altibox ros for stabilitet, brukervennlighet og et poengsystem som gjør kanalvalget enkelt, og lå like bak Strim på kundetilfredshet.

Kundeservice

Kundeservice for TV og internett nås på 51 90 80 90 hverdager 07–22 og i helger og på helligdager 08–21, og på chat hver dag hele året. Strøm, varmepumpe og elbillader betjenes hverdager 07–18. E-post går via et skjema på lyse.no; noen egen e-postadresse eller svarfrist er ikke oppgitt. Teknisk hjelp til TV, wifi og internett ligger hos Altibox, og Mine sider hos Altibox er stedet du endrer hastighet, poeng og wifi-innstillinger. Klager på bredbånd og TV kan bringes inn for Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon.

Omdømmet er blandet. På bytt.no hadde Lyse fiber 2,8 av 5 poeng basert på 29 omtaler ved kontroll 19. september 2026, mens Altibox som merkevare scorer godt hos EPSI. Forbrukertilsynet fattet i november 2023 vedtak med tvangsmulkt mot Lyse Marked AS for manglende opplysninger om angrerett; vedtaket gjaldt strømavtaler solgt på lyse.no, ikke fiber.

Lyse sammenlignet med alternativene

Fiber fra Lyse er priset som hos de andre store Altibox-partnerne, og forskjellene ligger i TV-pakkene og i hva du får levert på din adresse. Tabellen viser veiledende priser hos partnerne og de to største leverandørene i Telenors åpne nett, slik de er kontrollert på våre respektive sider.

Sammenligningen forutsetter at flere leverandører faktisk kan levere til deg. Har Lyse bygget fiberen til huset, er det i praksis Lyse som gjelder inntil grossisttilgangen er på plass, og valget står mellom hastighetene og om du vil ha TV.

Slik bestiller du

Søk opp adressen på lyse.no under Altibox. Er adressen dekket, velger du hastighet og pakke i Altibox’ bestillingsløsning, og du får ordrebekreftelse med bindingstid og startdato. Har boligen ikke fiberrør, be om skriftlig tilbud på etablering før du takker ja. Er du bundet hos en annen leverandør, kan oppstart utsettes til bindingstiden går ut. Vil du ha en uavhengig vurdering av tilbudet, kan du fylle ut abonnementssjekken.

Ofte stilte spørsmål