Wattn: fire kraftselskaper, sju avtaler og ett regnestykke du bør gjøre selv

Wattn er strømselskapet til Tafjord, Sogn og Fjordane Energi, Tussa og Sognekraft, drevet fra Ålesund og med kunder i hele landet. Selskapet ble kåret til best på kundetilfredshet i bedriftsmarkedet i 2025, og har en prisliste som er blant de ryddigste i bransjen. Men den mest markedsførte avtalen deres, ungdomsavtalen uten påslag, er dyrere enn kampanjeavtalen alle kan bestille for de fleste den er laget for. Her er tallene, vilkårene og regnestykket.

Hvem passer Wattn for?

Wattn passer for husstander som vil ha lavt påslag uten å måtte følge med på når kampanjen løper ut, og som ikke har behov for å nå kundeservice utenfor kontortid. Kampanjeavtalen Webspot ligger på 2,9 øre per kilowattime og 29 kroner i måneden i tolv måneder, og det er konkurransedyktig i det norske markedet. Selskapet er dessuten et av få som opplyser klart og tydelig hva prisen går opp til når kampanjen er over.

Har du fritidsbolig, er Hytte-avtalen priset likt med Webspot, men uten kampanjeperiode som løper ut. Jobber du i en bedrift som har avtale med Wattn, gir Spot Tilsette samme betingelser permanent.

Passer det ikke? Trenger du å ringe kundeservice på ettermiddagen eller i helgen, er telefonvinduet på fire timer midt på dagen en reell begrensning. Vil du ha absolutt lavest mulig påslag over tid, ligger Motkraft og Vibb på null øre permanent, mot Wattns 5,5 øre etter kampanjeperioden.

Selskapet: et vestlandsk samarbeid

Wattn AS ble stiftet i august 2020 under navnet Kraftfire, og skiftet navn i juli 2021. Selskapet eies av fire regionale kraftselskaper: Tafjord Kraft, Sogn og Fjordane Energi, Tussa Kraft og Sognekraft. Eierandelene er ikke publisert, verken av Wattn selv eller av eierne, men styresammensetningen speiler eierskapet: konsernsjefen i Tafjord og en representant fra Sogn og Fjordane Energi sitter som varamedlemmer, og finansdirektøren i Tussa-konsernet er styremedlem.

Hovedkontoret ligger i Retirovegen 4 i Ålesund, og selskapet har kontorer i Sandane, Ørsta, Stryn, Kvinnherad og Oslo. Daglig leder er Arne Thomas Haram. Regnskapet for 2025 viser 1 559 millioner kroner i omsetning, 5 millioner i driftsresultat og 454 millioner i egenkapital. Selskapet oppgir ikke hvor mange strømkunder det har, verken på nettsidene eller i årsberetningen.

I juni 2026 kjøpte Wattn 51 prosent av Husleiestrøm, et selskap som leverer strøm gjennom utleieplattformen Husleie.no. Det er en distribusjonskanal mot leiemarkedet, ikke et nytt produkt for eksisterende kunder.

Prisene: sju avtaler, tre prisnivåer

Prislisten hos Wattn er ryddig og fullstendig, med både avtaler i salg og historiske avtaler, priser, krav og lenker til vilkårene. Alle påslag er oppgitt inklusive merverdiavgift og elsertifikat, og alle månedsbeløp gjelder per målepunkt.

For en vanlig husstand med 16 000 kilowattimer i året betyr dette 812 kroner i faste kostnader på Webspot det første året, mot 1 468 kroner på Spotpris. Differansen på 656 kroner er hele forskjellen mellom kampanjepris og ordinær pris, og den inntreffer automatisk etter tolv måneder hvis du ikke gjør noe.

Ung-avtalen: null i påslag, men ikke billigst

På strømsidene sine markedsfører Wattn ungdomsavtalen slik: «Med Ung får du strøm til spotpris time for time – helt uten påslag og ingen bindingstid.» Det stemmer. Påslaget er null. Men avtalen har 49 kroner i månedsbeløp, altså 20 kroner mer enn Webspot, og det er dette som avgjør regnestykket for den gruppen avtalen er laget for.

Wattn tar 240 kroner mer i året i fastbeløp for Ung enn for Webspot. Skal null påslag veie opp for det, må du bruke nok strøm til at 2,9 øre per kilowattime overstiger 240 kroner. Vippepunktet ligger på rundt 8 300 kilowattimer i året. En hybel eller en liten leilighet ligger typisk godt under det. Med 5 000 kilowattimer i året betaler du 588 kroner i faste kostnader på Ung, mot 493 kroner på Webspot.

Det er verdt å merke seg hva som skjedde med avtalen. Prislisten viser at Ung inngått før 6. november 2025 hadde 2,9 øre i påslag og 29 kroner i måneden, altså nøyaktig samme betingelser som Webspot. Da avtalen ble lagt om til null påslag og 49 kroner, ble den lettere å markedsføre og samtidig dyrere for alle unge kunder med normalt leilighetsforbruk.

Det tredje forholdet er prisgarantien. Webspot er garantert i tolv måneder. Ung er garantert i én. Wattn kan altså innføre påslag på ungdomsavtalen med 30 dagers varsel etter den første måneden, og garantiperioden nevnes ikke i markedsføringen av avtalen. Den står i avtalevilkårene, punkt 3.2.

Konklusjonen er ikke at Ung er en dårlig avtale, men at «helt uten påslag» ikke er det samme som billigst. Bruker du under 8 300 kilowattimer i året, bør du regne på Webspot i stedet, og den er åpen for alle.

Webspot: kampanjen som faktisk er opplyst

Webspot er en kampanjeavtale som varer i tolv måneder. Deretter flyttes kunden automatisk til Spotpris med 5,5 øre i påslag og 49 kroner i måneden. Det er 90 prosent høyere påslag og 69 prosent høyere månedsbeløp.

Her fortjener Wattn ros. Overgangen er opplyst tre steder: i prislisten, på produktsiden og i avtalevilkårene, med de faktiske tallene og ikke bare en henvisning til «gjeldende pris». Det er ikke selvfølgelig i denne bransjen, der kampanjeavtaler ofte glir over i ordinær pris uten at kunden har fått vite hva den er. Selskapet skal også varsle skriftlig senest 30 dager før overgangen.

Rådet er likevel enkelt: sett en påminnelse elleve måneder frem i tid. Det er da du bør sjekke om Spotpris til 5,5 øre fortsatt er konkurransedyktig, eller om du skal bytte. Wattn tar ikke bruddgebyr og har ingen bindingstid, så det koster deg ingenting å gå.

Norgespris: påslaget kommer i tillegg

Norgespris er en statlig ordning, ikke en avtale du kjøper hos strømselskapet. Wattn forklarer den korrekt: 50 øre per kilowattime inklusive merverdiavgift, gjeldende fra 1. oktober 2025 til 31. desember 2026, med binding etter 14 dagers avbestillingsfrist og et forbrukstak på 5 000 kilowattimer i måneden for bolig og 1 000 for fritidsbolig. Forbruk over taket faktureres til spotpris.

Selskapet er også tydelig på et punkt mange leverandører underkommuniserer: «I tillegg til å betale Norgespris på 50 øre/kWh må du betale nettleie, avgifter og påslag fra strømleverandøren din.» En Spotpris-kunde på Norgespris betaler altså fortsatt 49 kroner i måneden og 5,5 øre per kilowattime til Wattn. Det er greit å vite før du regner ordningen som en fast totalpris.

Bestillingen gjør du selv med BankID på Min side hos Elhub. Wattn kan ikke bestille på vegne av deg, og har en egen veiledning for fremgangsmåten.

Gebyrer og vilkår

Ingen av avtalene i salg har bindingstid, og det finnes ikke bruddgebyr. Prisendringer varsles skriftlig senest 30 dager før de trer i kraft. Avtalevilkårene er skrevet på nynorsk, mens markedsføringen og hjelpesidene er på bokmål. Det er en kuriositet, men verdt å vite hvis du leter etter en formulering du husker fra bestillingen.

Purregebyret er den eneste posten som ikke er prisopplyst. Vilkårene viser bare til inkassoloven, og forsinkelsesrenten på 10,75 prosent står gjemt i en spørsmålsboks på kundeservicesiden i stedet for i prislisten.

App og kundeservice

Wattn-appen viser forbruk, spotpris og faktura, og finnes til både iPhone og Android. Den har 4,1 av 5 fra 883 vurderinger i App Store og 4,0 av 5 fra 392 anmeldelser i Google Play, kontrollert 6. september 2026. Fordelingen på Google Play er verdt et blikk: 217 femstjerners, men 56 ettstjerners, altså nest største gruppe.

Sanntidsdata krever tilleggsproduktet WattMeter, som leser av måleren hvert tiende sekund. Uten det viser appen estimerte verdier. Sanntidsmålere fra andre leverandører kan ikke kobles til appen.

Kundeservice nås på 70 10 20 10 og hei@wattn.no. Åpningstiden er hverdager mellom klokken 10 og 14. Det er 20 timer i uken, uten helgeåpent, og chatten er tilgjengelig i det samme vinduet. Jobber du vanlig kontortid, er telefonen i praksis bare tilgjengelig i lunsjen. Selskapet markedsfører seg samtidig med «folk som svarer, når du trenger det», og det er verdt å vite hva det betyr i praksis før du velger bort en leverandør med lengre åpningstid.

Kundetilfredshet: førsteplass, men i feil marked

EPSI Rating Norge målte Wattn for første gang i 2025. I bedriftsmarkedet gikk selskapet rett til topps med 72,1 poeng, mot et bransjesnitt på 67,4, og EPSI fremhevet særlig service og relasjonskvalitet. I privatmarkedet fikk Wattn 71,3 poeng og en fjerdeplass, bak Tibber, Gudbrandsdal Energi og NTE, men 1,8 poeng over bransjesnittet. I 2024 var selskapet ikke målt separat i noen av segmentene.

Bunnteksten på alle Wattns privatsider viser EPSI-merket for «mest tilfredse bedriftskunder». Merket er korrekt tekstet, så dette er ikke villedende, men det er en bedriftspris som vises til privatkunder. Den relevante scoren for deg som privatkunde er 71,3 og fjerdeplassen.

På Trustpilot har Wattn 3,4 av 5 basert på tre anmeldelser. Tre. Det tallet sier ingenting om kvaliteten på selskapet, og bør ikke brukes som beslutningsgrunnlag i noen retning. Wattn viser i stedet til omtaler på sammenligningsportalen bytt.no, som er en kommersiell tjeneste og ikke en uavhengig måling. EPSI-tallene er det eneste solide grunnlaget som finnes for dette selskapet.

Tilsynssak: vedtak fra Forbrukertilsynet i 2023

Forbrukertilsynet fattet 17. november 2023 vedtak med tvangsmulkt mot Wattn AS, saksnummer FOV-2023-2013. Vedtaket gjaldt to forhold. Selskapet manglet en prisliste som oppfylte kravene i prisopplysningsforskriften § 21, og hadde endret standardskjemaet for opplysninger om angrerett slik at informasjonen om tilbakebetaling innen 14 dager var fjernet og erstattet med en formulering om refusjon via påfølgende faktura.

Tvangsmulkten ble satt til 100 000 kroner per overtredelse per påbegynte kalenderuke, og vedtaket løper til 17. november 2028. Wattn dokumenterte retting innen 4. oktober 2023, før fristen, slik at mulkten etter alt å dømme aldri ble utløst.

Konteksten er viktig: dette var en bransjeaksjon der 15 strømselskaper fikk tilsvarende vedtak, blant dem Fjordkraft, Fortum, Lyse, Ishavskraft, Kraftriket og Agva Kraft. Wattn opptrer bare én gang i Forbrukertilsynets oversikt over strømvedtak. Og prislisten selskapet har i dag er blant de bedre i bransjen, noe som trolig er en direkte følge av saken.

Dette bør du kontrollere

Vi gikk gjennom prislisten, avtalevilkårene og produktsidene, og fant disse forholdene du bør være oppmerksom på:

• Ung-avtalen markedsføres som «helt uten påslag», men har det høyeste månedsbeløpet av alle avtalene i salg og bare én måneds prisgaranti. Regn på forbruket ditt før du velger den.
• Lenketeksten «vår billigste avtale» om Webspot stemmer ikke helt: Hytte og Spot Tilsette har samme pris, og Beboerstrøm har lavere påslag. På selve produktsiden presiserer Wattn påstanden korrekt, men forbeholdet mangler der påstanden fremsettes.
• Påslagsfeltet for Plusskunde-avtalen står tomt i prislisten. Ikke null, ikke en strek, bare tomt. Be om påslaget skriftlig før du bestiller.
• Kunder på den historiske avtalen «Spotpris med pristak» betaler 8,625 øre i påslag helt frem til 30. april 2030, altså over 3 øre mer enn nye kunder på Spotpris betaler. Prisen står i prislisten, men under overskriften for historiske avtaler, der eksisterende kunder ikke naturlig ser etter.
• Purregebyret er ikke oppgitt i kroner noe sted, og forsinkelsesrenten står i en FAQ i stedet for i prislisten.
• Prislisten er ikke lenket fra hovedmenyen. Du finner den i bunnteksten eller via lenker inne i produkttekstene.
• Antall ansatte og kontorsteder oppgis ulikt på ulike sider. Det betyr lite for prisen, men om-oss-siden er ikke oppdatert.

Be om påslag, månedsbeløp, prisgaranti og gebyrer skriftlig i ordrebekreftelsen, og kontroller den mot den første fakturaen.

Wattn mot alternativene

Det første året er Webspot til 2,9 øre og 29 kroner blant de rimeligere avtalene i markedet. Etter tolv måneder er Spotpris til 5,5 øre og 49 kroner midt på treet. Motkraft og Vibb har null påslag permanent og tjener i stedet på månedsbeløpet, Tibber topper EPSI-målingen i privatmarkedet, og Gudbrandsdal Energi ligger like bak med telefonstøtte i lengre åpningstid. Hele oversikten finner du i strømsammenligningen.

Driver du bedrift, er saken en annen. Der er Wattn målt som best i landet på kundetilfredshet, og det er et resultat som står seg.

Ofte stilte spørsmål