Bytte strømleverandør – slik gjør du det trygt

Kort svar: Du trenger normalt ikke å si opp den gamle strømavtalen selv. Du melder deg inn hos leverandøren du vil bytte til, og den nye leverandøren gjennomfører selve byttet gjennom Elhub, det sentrale registeret for strømkunder og målepunkter i Norge. Strømmen forsvinner aldri i denne prosessen. Det er nettselskapet i ditt område som frakter strømmen frem til boligen, uansett hvilken leverandør du kjøper kraften fra, og det endrer seg ikke når du bytter. Det eneste som faktisk skifter, er hvem du betaler for kraften og hvilken pris eller avtaletype du har.

Denne guiden går gjennom hvordan et leverandørbytte foregår steg for steg, hva som skjer i bakgrunnen hos Elhub, hva som aldri endrer seg uansett hvem du bytter til, og hva du bør sjekke i den gamle avtalen din før du melder deg inn hos en ny leverandør. Til slutt ser vi på hvordan bytte av strømavtale håndteres når du flytter.

Når bør du vurdere å bytte strømleverandør?

Det finnes ingen fast regel for hvor ofte man bør bytte, men noen situasjoner er verdt å merke seg.

Du har fått varsel om ny pris. Strømleverandører skal varsle deg i forkant dersom påslaget eller andre priselementer i avtalen din endres. Et slikt varsel er et naturlig tidspunkt å sjekke om avtalen fortsatt er konkurransedyktig, i stedet for å la endringen passere ubemerket.

Introduksjonstilbudet er over. Enkelte avtaler starter med et lavt påslag eller en rabattperiode som utløper etter noen måneder. Har du glemt å sjekke hva avtalen koster etter at introduksjonsperioden endte, kan det være penger å spare på et bytte.

Du flytter. Se eget avsnitt lenger ned. Flytting er en av de vanligste anledningene til at folk uansett vurderer strømavtalen sin på nytt.

Det har gått lang tid siden du sist sammenlignet. Strømmarkedet endrer seg, og en avtale som var konkurransedyktig for et par år siden, er det ikke nødvendigvis i dag. Har du ikke sjekket avtalen din det siste året, er det som regel verdt fem minutter i Forbrukerrådets strømprisportal.

Du ønsker en enklere eller mer oversiktlig avtale. Noen bytter rett og slett fordi de vil ha bedre oversikt i appen, ett enklere prisløp med bare spotpris og lavt påslag, eller fordi de er lei av å holde styr på en avtale med mange tilleggselementer.

Slik foregår byttet steg for steg

Selve byttet er i all hovedsak en digital prosess mellom leverandørene og Elhub. Du trenger normalt bare å følge opp det første steget selv.

1. Sammenlign avtaler før du bestemmer deg. Bruk Forbrukerrådets strompris.no, den offisielle og uavhengige tjenesten for å sammenligne strømavtaler i Norge. Der legger du inn adressen din og ser avtalene som er tilgjengelige i ditt prisområde, uten å måtte kontakte hver leverandør selv. Vil du forstå hva du faktisk ser på i en avtale, kan du lese mer i vår gjennomgang av hvordan du leser en strømavtale.
2. Meld deg inn hos den nye leverandøren. Dette gjør du på leverandørens nettside eller på telefon. Du oppgir vanligvis navn, adresse, fødselsnummer og målernummer eller målepunkt-ID. Målepunkt-ID finner du på en tidligere strømfaktura, hos nettselskapet ditt, eller på minside.elhub.no.
3. Den nye leverandøren melder byttet i Elhub. Elhub er det sentrale registeret der alle strømkunder, målepunkter og leverandørbytter i Norge er samlet. I den etablerte fremgangsmåten er det den nye leverandøren, ikke du selv, som sender byttemeldingen videre herfra og dermed setter i gang avslutningen av det gamle kundeforholdet.
4. Byttet bekreftes og trer i kraft. Etter at byttet er registrert, får du normalt en bekreftelse fra den nye leverandøren med informasjon om fra hvilken dato den nye avtalen gjelder. Frem til den datoen er du fortsatt kunde hos den gamle leverandøren, og alt fungerer som før.
5. Den gamle leverandøren sender sluttavregning. Når byttet er gjennomført, avslutter den gamle leverandøren kundeforholdet og sender en sluttfaktura basert på målerstanden på byttetidspunktet. Denne fakturaen kommer uavhengig av hvordan du opprinnelig meldte inn byttet.
6. Den nye leverandøren fakturerer deg videre. Fra byttedatoen fakturerer den nye leverandøren deg for kraften, mens nettselskapet fortsatt fakturerer nettleien separat, akkurat som tidligere.

Gjennom hele denne prosessen skjer det ingen fysisk endring i boligen din. Ingen kommer hjem til deg, og ingen kobler noe fra eller til i sikringsskapet. Byttet er administrativt, ikke teknisk.

Hva som ikke endres når du bytter strømleverandør

Mange kvier seg for å bytte fordi de er usikre på hva som egentlig påvirkes. Svaret er at svært lite endres utover hvem som sender deg regningen for kraften.

Nettet og nettselskapet ditt endres ikke. Nettselskapet er det lokale selskapet som eier og drifter strømnettet der du bor. Dette er en regulert monopolvirksomhet, og du kan ikke velge nettselskap selv, uansett hvilken strømleverandør du bytter til. Samme nett, samme kabler, samme lokale infrastruktur.

Nettleien endres ikke. Nettleien er det du betaler nettselskapet for transporten av strømmen frem til boligen, og den fastsettes uavhengig av hvilken strømleverandør du har. Et leverandørbytte påvirker derfor bare kraftdelen av regningen, ikke nettleiedelen.

Kvaliteten på strømmen er den samme. Elektrisitet er en standardisert vare. Strømmen som kommer ut av kontakten er identisk uansett hvilken leverandør du har avtale med. Det finnes ikke noen bedre eller dårligere strøm å velge mellom, kun ulike priser og avtaletyper på selve kraften.

Leveringssikkerheten er den samme. Det er nettselskapet, ikke strømleverandøren, som har ansvar for selve strømforsyningen og for å rette feil ved eventuelle brudd i nettet. Dette ansvaret ligger fast der du bor, og endres ikke når du bytter hvem du kjøper kraften fra.

I praksis kan du tenke på strømregningen som to helt separate deler. Den ene er kraftprisen, som du betaler til leverandøren du selv velger og kan bytte når du vil. Den andre er nettleien, som du betaler til nettselskapet i området og som ligger fast uansett leverandørvalg. Et bytte av strømleverandør rører bare den første delen.

Sjekk dette før du bytter

Før du melder deg inn hos en ny leverandør, er det noen punkter i den gamle avtalen din som er verdt å sjekke først.

Binding og bruddgebyr. Har du en fastprisavtale eller en avtale med bindingstid, kan det påløpe et bruddgebyr dersom du avslutter avtalen før perioden er over. Rene spotprisavtaler har som regel ingen bindingstid, men sjekk alltid de faktiske avtalevilkårene dine, ikke bare det du husker fra da du signerte.

Angrerett ved fjernsalg. Har du inngått strømavtalen din over telefon, på nett eller ved annet fjernsalg, har du normalt angrerett i 14 dager fra avtaleinngåelsen. Dette gjelder i utgangspunktet også dersom du angrer et nylig bytte du selv har satt i gang. Detaljene rundt fristen bør du sjekke hos Forbrukertilsynet dersom du er i tvil, siden reglene kan ha unntak avhengig av salgsform.

Påslag og fastbeløp i den nye avtalen. Før du bytter, bør du forstå hva du faktisk betaler for, ikke bare kilowattimeprisen som blir markedsført. Se vår guide om hvordan du leser en strømavtale, som går gjennom påslag, fastbeløp, eventuelle gebyrer og hva du bør se etter i den fullstendige prislisten leverandøren er pålagt å vise.

Norgespris påvirkes ikke av leverandørbyttet. Om du står i den statlige fastprisordningen Norgespris eller ikke, er et eget spørsmål som håndteres via Elhub eller nettselskapet ditt, uavhengig av hvilken strømleverandør du har. Et bytte av leverandør endrer altså ikke om du beholder Norgespris eller en ordinær avtale med strømstøtte. Er du usikker på hvilken ordning som passer husstanden din, kan du lese mer i vår sammenligning av Norgespris eller spotpris.

Bytte strømleverandør når du flytter

Flytting er en av de vanligste årsakene til at folk bytter strømleverandør, men det er i realiteten to separate meldinger som må gjøres, ikke bare én.

Strømavtalen din følger deg som person, ikke boligen du flytter fra. De fleste strømleverandører opererer i hele landet, og du kan derfor ofte beholde samme leverandør og bare melde fra om ny adresse og nytt målepunkt, i stedet for å starte et fullt bytte.

Nettselskapet er derimot alltid knyttet til stedet boligen ligger, og det skifter automatisk når du flytter til et nytt nettområde, uavhengig av om du beholder samme strømleverandør eller ikke. Ved flytting bør du derfor:

• Melde fra til strømleverandøren om ny adresse, eller melde deg inn hos en ny leverandør dersom du ønsker å bytte i samme runde.
• Melde inn flyttingen til nettselskapet på det nye stedet, slik at nettleieavtalen der starter fra riktig dato.
• Melde ut fra det gamle nettselskapet, gjerne samtidig som du melder utflytting fra boligen, slik at du ikke fortsetter å betale nettleie for en bolig du ikke lenger bor i.
• Lese av eller kontrollere målerstanden ved inn- og utflytting, slik at sluttavregningen fra den gamle adressen blir riktig.

Skal du beholde strømleverandøren din på den nye adressen, er dette normalt en enklere melding enn et fullstendig leverandørbytte. Skal du derimot både flytte og bytte leverandør samtidig, er det lurt å ordne dette i god tid før flyttedatoen, slik at den nye avtalen allerede er på plass når du flytter inn.

Vanlige bekymringer avkreftet

Flere av bekymringene som holder folk igjen fra å bytte, bygger på misforståelser om hvordan strømmarkedet faktisk er innrettet.

«Blir jeg uten strøm mens byttet pågår?» Nei. Strømforsyningen leveres av nettselskapet uansett hvilken leverandør du har avtale med, og et leverandørbytte har ingen fysisk effekt på strømtilførselen til boligen. Du merker ingenting i kontakten hjemme mens byttet gjennomføres i bakgrunnen.

«Må jeg selv huske å si opp den gamle avtalen?» Nei, i den etablerte prosessen er det den nye leverandøren som melder byttet, og dermed avslutningen av det gamle kundeforholdet, gjennom Elhub. Du bør likevel sjekke om den gamle avtalen har bindingstid som kan gi et bruddgebyr, siden det er noe selve byttet ikke fjerner.

«Koster det noe å bytte leverandør?» Selve byttet er normalt kostnadsfritt. Det eneste som kan koste deg noe, er dersom du bryter en bindingstid i en fastprisavtale før perioden er over, eller dersom den gamle avtalen har egne oppsigelsesgebyrer angitt i vilkårene.

«Kan jeg ende opp helt uten leverandør?» Nei. Det norske kraftmarkedet er innrettet slik at et aktivt målepunkt alltid skal ha en strømleverandør knyttet til seg. Sier du opp uten å ha en ny avtale klar, vil et midlertidig leveringspliktig produkt fra nettselskapets utpekte leverandør normalt tre inn. Dette er en sikkerhetsmekanisme i regelverket, ikke noe du bør planlegge å bruke over tid.

«Blir jeg fakturert dobbelt i overgangen?» Nei, avregningen deles etter dato. Den gamle leverandøren fakturerer for forbruket frem til byttedatoen, og den nye leverandøren fakturerer fra byttedatoen og fremover. Har du avtalegiro, er det likevel lurt å sjekke at den nye avtalen er koblet til riktig konto, slik at ikke en gammel avtalegiro fortsetter å trekke etter at du har byttet.

Ofte stilte spørsmål

Privatabonnement.no er en uavhengig redaksjon. Vi kan motta provisjon dersom du går videre til en leverandør gjennom lenker på siden. Dette påvirker ikke hvilke fakta eller vurderinger vi presenterer.

Se også: strømsiden vår · slik leser du strømavtalen · Norgespris eller spotpris