Altibox TV: slik fungerer poeng, pakker og lokal levering

Altibox TV selges ikke som en kanalpakke, men som en pott med poeng du selv fordeler på strømmetjenester og enkeltkanaler. De fleste pakkene inneholder 60 poeng. Netflix alene koster 60. Det er hele forklaringen på hvorfor poengsystemet både er den beste og den mest misforståtte delen av Altibox' TV-tilbud, og hvorfor du bør regne på poeng før du regner på kroner.

Hvem passer Altibox TV for?

Den første forutsetningen er praktisk. Boligen må være tilknyttet, eller kunne tilknyttes, fibernettet til en Altibox-partner. Altibox TV går over internettforbindelsen, og uten den fiberen finnes ikke produktet.

Er den forutsetningen på plass, treffer løsningen best hos husstander der flere ser på ulikt innhold. Poengmodellen er bygget for den som heller vil plukke fire tjenester selv enn å betale for en stor kanalpakke der halvparten står urørt. En familie som vil ha barnekanaler om høsten, fotball fra august og en filmtjeneste i vinterferien får noe reelt igjen for fleksibiliteten, fordi byttet er gratis og gjøres på Mine sider.

Løsningen passer også for dem som er lei av å administrere fem separate strømmeabonnementer med fem ulike fornyelsesdatoer. Netflix, HBO Max, Viaplay og TV 2 Play kan velges inn i Altibox-abonnementet og betales over samme faktura.

Den passer dårligere for tre grupper. Du som bor utenfor et partnernett kommer ikke i posisjon i det hele tatt. Du som bare vil ha én strømmetjeneste og ingen vanlige kanaler betaler for en TV-plattform du ikke trenger. Og du som helst vil sette opp abonnementet én gang og aldri tenke på det igjen, får en modell som krever at noen i husstanden faktisk følger med på poengbalansen. Poeng som ligger ubrukt er penger du har betalt for ingenting.

Slik leveres Altibox TV

Altibox TV er IPTV. Signalet går over fiberforbindelsen din, ikke gjennom parabol, antenne eller et eget kabelnett. Det gir to praktiske følger. Bildekvaliteten er stabil så lenge fiberen er stabil, og TV-en konkurrerer med resten av husstandens nettbruk om kapasitet. På en fiberlinje med symmetrisk hastighet er det sjelden noe problem, men hvis du er usikker på hva husstanden trenger, har vi en egen gjennomgang av hvor rask hastighet du faktisk trenger.

Du ser innholdet på to måter. Enten via en Altibox-dekoder koblet til fjernsynet, eller via Altibox-appen på mobil og nettbrett. På dekoderen ligger vanlige kanaler, programarkiv, opptak og strømmetjenestene du har valgt inn, i samme meny. Det er hele poenget med plattformen: du slipper å hoppe mellom apper og innlogginger for å finne noe å se på.

Slik fungerer poengene, og hva de faktisk koster

Altibox publiserer en samlet innholdsoversikt med poengprisen på hver tjeneste og kanal. Det er den viktigste siden i hele Altibox-universet, og den som avgjør om abonnementet ditt blir billig eller dyrt. Tallene under er kontrollert 22.08.2026.

Ujevnheten er poenget. En husstand som vil ha Netflix, bruker hele potten på 60 poeng på én tjeneste. En husstand som heller vil ha bredde, kan sette sammen HBO Max på laveste nivå til 20 poeng, TV 2 Play til 10 og SkyShowtime til 30, og lander på nøyaktig 60. Da har du tre strømmetjenester for samme poengsum som Netflix alene.

Viaplay Medium til 150 poeng er utenfor rekkevidde selv i den største pakken, som har 110. Vil du ha den, må du enten kjøpe ekstrapoeng eller kjøpe tjenesten som et rent tillegg. Det samme gjelder alle som følger Premier League: rettighetene ligger ikke i Viaplay Medium, og heller ikke i noe du får for de inkluderte poengene.

Poeng er en intern valuta, og verdien blir først konkret når du ser hva ting koster. Med 60 poeng holder det til én stor strømmetjeneste, eller til en kombinasjon av mindre tjenester og temakanaler. Vil du ha både en stor filmtjeneste og en sportspakke, kommer du raskt over kvoten.

Trenger du mer enn kvoten, kan du kjøpe ekstrapoeng i pakker på 10, 25, 50, 75, 100, 150 eller 200 poeng. Det forutsetter at du har et aktivt TV-produkt med valgfrihet. Poengpakkene har ingen bindingstid, men de følger vanlig oppsigelsestid på inneværende måned pluss én måned. Det betyr i praksis at en poengpakke du kjøper for én sportssesong, løper minst én måned etter at du sier den opp.

Ett detaljert forhold er verdt å kjenne til. Hvis Altibox endrer poengprisen på noe du har valgt inn, kan du havne i minus på poengkontoen. Altibox opplyser at dette ikke koster deg noe, men at du ikke kan lagre nye valg før du er tilbake på null eller pluss. Du blir altså ikke fakturert for endringen, men fleksibiliteten din står på pause til du har ryddet.

Tre realistiske poengbudsjetter

Regnestykkene under bruker poengprisene over og forutsetter en pakke med 60 poeng, som Altibox oppgir at de fleste har.

Det som ikke går, er like opplysende. Netflix pluss én eneste annen tjeneste sprenger budsjettet på 60 poeng. Har du 110 poeng i den største pakken, og Netflix allerede ligger inkludert der, kan du bruke hele potten på annet innhold – for eksempel HBO Max på mellomnivå til 60 poeng, SkyShowtime til 30 og TV 2 Play til 10, med ti poeng til overs.

Trenger du mer, selger Altibox ekstrapoeng i bolker på 10, 25, 50, 75, 100, 150 eller 200 poeng, med startpris oppgitt til 25 kroner. Det er den mekanismen som gjør at regningen kan vokse stille, og den du bør sjekke på fakturaen hvis beløpet plutselig ser ukjent ut.

Produkter og pakker: faste kanaler pluss poeng

Alle Altibox TV-abonnementer har et bunnlag av kanaler som følger med og ikke kan velges bort. Det gjelder blant annet NRK-kanalene og en rekke radiokanaler, inkludert de regionale NRK P1-sendingene, P4 og Radio Norge.

Oppå bunnlaget ligger valgfriheten. Altibox opplyser at de fleste TV-pakkene inneholder 60 poeng til bruk på valgfrie strømmetjenester og kanaler. Poengene fordeler du selv, og du endrer valgene på Mine sider. Endringene blir vanligvis tilgjengelige raskt, og selve byttet koster ingenting.

Partnerne selger dette videre under egne pakkenavn. Lyse og Signal opererer med Altibox Standard med 60 poeng og en større pakke med 110 poeng. Bergen Fiber oppgir 100 poeng i sin tilsvarende pakke, og har Netflix inkludert i den. Forskjellen kan skyldes at sidene oppdateres i ulikt tempo, men den illustrerer hovedpoenget: du må kontrollere hva som gjelder hos din egen partner, ikke hos naboens.

Hva pakkene koster hos partnerne

Altibox oppgir ingen nasjonal pris, fordi avtalen inngås med en lokal partner. Vi kontrollerte tre partnere 22.08.2026 og fant at TV-pakkene selges sammen med internett, ikke som frittstående TV-abonnement.

Sammenligner du med de rene internettprisene, ser du hva TV-delen koster. Hos alle tre partnerne koster 500/500 Mbps alene 1119 kroner. Altibox Standard, med samme hastighet pluss TV-boks og 60 poeng, koster 1389 kroner. TV-delen koster altså 270 kroner i måneden. På toppakken koster 1000/1000 Mbps alene 1419 kroner, mens Altibox Extra med 110 poeng og Netflix koster 1989 til 2009 kroner. Der er TV-delen 570 til 590 kroner. Prisstrukturen på internettsiden er gjennomgått i detalj på siden vår om Altibox bredbånd og fiber.

Altibox publiserer ingen nasjonal månedspris på TV, og viser selv til at de nøyaktige prisene finnes hos din nærmeste leverandør av Altibox. Avtalen inngås med den lokale partneren, og de tre partnerne vi kontrollerte skilte seg på poengmengde, kampanjepris og etableringsgebyr.

Det du bør vite om selve modellen, er dette:

• Partneren fastsetter månedsprisen. Altibox viser til nærmeste leverandør for nøyaktig pris. Hos de tre partnerne vi kontrollerte var den ordinære månedsprisen den samme, mens poengmengden og kampanjene skilte seg.
• TV selges ofte sammen med internett. Flere partnere selger TV som del av en samlepakke med fiber, ikke som et frittstående produkt.
• Etableringsgebyr kommer i tillegg. Altibox opplyser at gebyret varierer ut fra hva du velger, og partnerne beskriver det som områdeavhengig fordi gravekostnaden er ulik.
• Kampanjepris er ikke ordinær pris. Flere partnere markedsfører en lavere pris de første 12 månedene. Regn på totalen over hele avtaleperioden, ikke på introduksjonsprisen.
• Premiuminnhold kjøpes utenom poengene. Noen tjenester selges til fast månedspris i stedet for mot poeng.

Skal du vurdere om poengmodellen faktisk lønner seg, må du sammenligne mot hva de samme tjenestene koster kjøpt direkte. Vi holder oversikt over hva strømmetjenestene koster hver for seg, og det er det regnestykket du bør gjøre før du fyller opp poengkvoten.

Innhold som ikke kan velges med poeng

Noen av de dyreste tjenestene ligger utenfor poengsystemet og selges som rene månedstillegg. Prisene under er Altibox' egne, kontrollert 22.08.2026.

Merk at Disney+ ikke finnes i oversikten i det hele tatt, verken som poengvalg eller som kjøpbart tillegg. Vil husstanden ha den, må den kjøpes direkte, og da faller noe av poenget med å samle alt på én faktura bort. Hva de enkelte tjenestene koster hver for seg, har vi samlet i oversikten over hva strømmetjenestene koster.

Strømmetjenester som kan inngå

Dette er den mest brukte grunnen til å velge Altibox TV. I stedet for å ha fire abonnementer hos fire selskaper, velger du tjenestene inn i Altibox-abonnementet og betaler over én faktura.

Ved kontroll kunne blant annet Netflix, HBO Max, Viaplay, TV 2 Play og SkyShowtime velges inn mot poeng. Utvalget endres, og poengprisen på den enkelte tjenesten endres oftere enn utvalget.

To tjenester koster 0 poeng. Rakuten er en av dem. Den andre er Altibox X, Altibox' egen strømmetjeneste, som selskapet beskriver som inkludert for alle som har Altibox TV. Der ligger nordiske og norske serier og filmer, dokumentarserier, dramaserien Liv og en samling eldre norsk film under navnet Den norske filmarven. Altibox oppgir selv at du bruker 0 poeng eller kroner på Altibox X. Den kan ses både i TV-menyen og på nett.

Et forbehold som sjelden står i markedsføringen: velger du en strømmetjeneste inn via Altibox, styrer du abonnementet gjennom Altibox og ikke gjennom tjenesten selv. Det gjør oppsigelsen enkel, men det kan også begrense hvilket abonnementsnivå du får. Har du et familieabonnement direkte hos en tjeneste i dag, bør du kontrollere at Altibox-varianten gir like mange samtidige strømmer før du bytter.

Lønner det seg egentlig å samle?

Altibox regner selv på det, og bruker tre eksempler på sin valgfrihetsside. Med en internettkostnad på 1069 kroner innregnet, oppgir selskapet at Netflix, V sport og TV 2 Play kjøpt hver for seg lander på 1666 kroner, at Netflix, HBO Max og Viaplay lander på 1426 kroner, og at V sport og HBO Max lander på 1557 kroner. Poenget selskapet vil frem til, er at Altibox Standard til 1389 kroner dekker samme behov rimeligere.

Regnestykket holder bare hvis husstanden faktisk bruker tre eller flere tjenester samtidig. Bruker dere én, taper dere. Regelen er den samme som for alle samlepakker: legg sammen det dere betaler i dag, sammenlign med totalprisen for pakken, og ta med etableringen det første året. Vi har gått gjennom avveiningen mellom pakke og enkeltabonnement i artikkelen om TV-pakke eller strømming.

Et sentralt forbehold: Altibox' egne eksempler bruker internettkost 1069 kroner, mens partnerne vi kontrollerte oppgir 1119 kroner for 500/500 Mbps. Bruk partnerens faktiske pris for din adresse når du regner, ikke tallet i eksempelet.

Samspillet med fiber og bredbånd

Fordi TV-en ligger på fiberen, henger produktene tett sammen, og partnerne selger dem gjerne samlet. Det gir noen reelle fordeler. Du får én faktura, ett kundeforhold og ett sted å henvende deg når noe ikke virker. Samlepakken kan også være billigere enn summen av delene.

Ulempene er like konkrete. Samlepakker er nettopp der bindingstiden dukker opp, og en avtale med 12 måneders binding låser både internett og TV samtidig. Vil du bytte TV-leverandør etter et halvt år, må du enten betale deg ut eller vente. Du mister også muligheten til å sette opp delene mot hverandre i markedet.

Om Altibox TV kan kjøpes helt uten Altibox-internett varierer mellom partnerne, og Modell A-dekoderen krever uansett internett fra Altibox. Skal du bare ha fiber uten TV, selger flere partnere det som eget produkt. Da bør du lese gjennomgangen vår av internett og bredbånd før du velger hastighetstrinn.

Utstyr, opptak og hvor du kan se

Modell A er den nyeste TV- og strømmeboksen. Altibox oppgir 4K, innebygd Chromecast, mulighet for trådløs tilkobling, nedlasting av apper fra Google Play og at boksen kan flyttes, for eksempel til hytta eller hotellrommet, så lenge den kobles til internett der. Boksen forutsetter at du har internett fra Altibox, og etableringsgebyr kommer i tillegg og varierer med hva du velger.

Alle pakkene partnerne selger inneholder programarkiv med de siste sju dagenes sendinger, start forfra på de fleste programmer, 500 timers opptak og bruk i hele EU. Altibox-appen gir tilgang på mobil og nettbrett, også med nedlastet innhold offline. Norske radiokanaler følger med i abonnementet, blant annet NRK P1 med distriktssendinger, NRK P2, NRK P3, P4 og Radio Norge.

Ekstra dekoder koster 69 kroner i måneden hos Signal, med en etableringskostnad på 299 kroner, og ekstra fjernkontroll koster 170 kroner som engangsbeløp. Andre partnere kan ha andre satser.

Den nyeste dekoderen kalles Modell A. Altibox oppgir at den støtter 4K, har innebygget Chromecast, støtter Wi-Fi 6 og lar deg laste ned apper fra Google Play. Den er flyttbar, så du kan ta den med til hytta, men Altibox presiserer at enkelte kanaler og deler av programarkivet ikke er tilgjengelige utenfor hjemmeadressen. Skal du sette opp TV på hytta uansett, er internett på hytta den delen du må løse først.

To praktiske forbehold er verdt å ta med. Modell A krever internett fra Altibox for å virke, og trådløs tilkobling gir 20 til 60 sekunders forsinket visning av direktesendinger. Ser du fotball samtidig som naboen har kablet dekoder, kan du høre jubelen før du ser målet. Bruk nettverkskabel hvis du kan.

Funksjonene på TV-en er de vanlige: start forfra, opptak, pause og programarkiv. Hvor mange opptakstimer du får, oppgis av partneren, og Lyse oppgir 500 timer i sine pakker. Altibox opplyser at Modell A har alle funksjonene til den eldre Q22-dekoderen med unntak av tekst-TV, og at du kan sette opp Modell A i tillegg til en Q22 du har fra før.

Altibox-appen finnes for iOS og Android. Hjemme på eget nett kan du se uten å logge inn. På andre nett må du logge inn. Tilgjengelig innhold fungerer også innenfor EU, mens du utenfor EU bare får se det du har lastet ned på forhånd. Nedlastet innhold er tilgjengelig i 30 dager etter siste gang du var koblet til hjemmenettet, noe som er verdt å merke seg for lengre reiser.

Familie, barn og antall skjermer

For en husstand med barn er det tre ting som betyr noe i praksis.

Det første er at barneinnhold kan velges inn og ut billig. Cartoonito koster 2 poeng og Disney 3 poeng, altså en liten del av kvoten. Du kan legge til barnekanaler i en periode og ta dem ut igjen når barna har vokst fra dem, uten å endre resten av abonnementet.

Det andre er foreldrekontroll. På Altibox-dekoderen kan du sette aldersgrense for hvilke filmer som kan leies, og funksjonen aktiveres med Altibox-PIN-koden du fikk tilsendt da du ble kunde. Har du mistet koden, må du be partneren om ny. Merk at dette gjelder leie og aldersgrenser i Altibox-menyen. Strømmetjenester du velger inn har sine egne barneprofiler og sperrer som må settes opp inne i hver tjeneste.

Det tredje er antall samtidige strømmer, og her er svaret mer sammensatt enn de fleste tror. Grensen settes ikke av Altibox, men av hver enkelt strømmetjeneste. Altibox oppgir at Netflix tillater to til fire samtidige strømmer avhengig av abonnement, HBO Max to til fire, TV 2 Play fra én til fire der Start-pakken gir én, SkyShowtime to strømmer på inntil fem registrerte enheter, og Viaplay to strømmer, men bare én på Premier League. Er dere fire som vil se hver sin serie samtidig, må dere sjekke tjeneste for tjeneste.

Bindingstid, oppsigelse og hva som skjer etter kampanjen

Signal skriver at alle pakkene har tolv måneders bindingstid, og at tjenestene senest må tas i bruk tolv måneder etter fullført installasjon av fiber. Altibox' kundeserviceartikkel om bindingstid oppgir tolv måneders binding på pakketilbud med internett og TV, og at oppsigelsestiden deretter er ut inneværende måned pluss én. Verken de alminnelige vilkårene eller kundeserviceartikkelen tallfester noe bruddgebyr, så det må partneren opplyse skriftlig før du signerer.

Poengvalgene har egne frister. Netflix låses i 30 dager etter første gangs innvalg, og SkyShowtime må velges inn for minimum 30 dager før den kan byttes. Resten kan i praksis byttes så ofte du vil på Mine sider. Det er denne fleksibiliteten som er Altibox TVs sterkeste kort mot faste kanalpakker, og som skiller løsningen fra en TV-pakke uten binding der du i stedet kjøper deg fri fra selve avtalen.

Prisene kan endres i avtaleperioden. Vilkårene gir krav på varsel senest én måned før endringen trer i kraft, og rett til å si opp dersom endringen er til ugunst. Partnerne tar dessuten uttrykkelig forbehold om endringer i priser, kanalutvalg og poengverdi. Endres poengverdien på en tjeneste du bruker, kan pakken din i praksis bli dyrere uten at månedsprisen endres.

Her er bildet delt i to, og forskjellen har konsekvenser for lommeboka.

Altibox oppgir at TV-basispakker og tilleggspakker som standard har oppsigelsestid på inneværende måned pluss én måned. Det er kort, og det er i tråd med det Forbrukertilsynet mener er rimelig. Kjøper du derimot et pakketilbud som kombinerer internett og TV, opplyser Altibox at slike tilbud ofte har 12 måneders bindingstid før den vanlige oppsigelsestiden på én måned begynner å løpe. Signal, som er partner i Nord-Norge, oppgir 12 måneders bindingstid på alle sine pakker.

Tolv måneder er også taket. Forbrukertilsynet legger til grunn at bindingstid på abonnement ikke kan overstige 12 måneder, og Forbrukerrådet skriver at lengre binding er urimelig overfor forbrukere. Blir du tilbudt mer, har du grunn til å si nei og til å melde det inn.

Er avtalen inngått på nett eller telefon, har du 14 dagers angrerett. Fristen løper fra dagen etter at avtalen er inngått, eller fra du fikk informasjon om angreretten, og du må gi leverandøren tydelig melding om at du går fra avtalen. Legg merke til at angrerettskjemaet skal sendes til partneren din, ikke til Altibox sentralt.

Tre ting bør du avklare skriftlig før du signerer: om det er binding på TV-delen eller bare på samlepakken, hva som skjer med dekoderen ved oppsigelse, og hva prisen blir når kampanjeperioden er over. Forbrukerrådet anbefaler at du alltid sikrer deg skriftlig dokumentasjon på en oppsigelse. Sier du opp på telefon, be om skriftlig bekreftelse. Vil du unngå binding helt, er bredbånd uten binding et alternativ som også påvirker hvilke TV-løsninger som er praktisk mulige.

Dekning og hvem som kan få Altibox TV

Altibox TV forutsetter fiber fra en Altibox-partner, og dekningen er svært ujevn. Lyse oppgir at over 70 prosent av husstandene i Rogaland kan få Altibox, mens andre landsdeler dekkes av andre partnere eller ikke i det hele tatt. Nasjonal kommunikasjonsmyndighet oppgir i dekningsundersøkelsen publisert 27.05.2026 at over 96 prosent av husstandene kan få superraskt internett, men det tallet dekker alle teknologier og alle leverandører, ikke Altibox spesielt.

Bor du i borettslag eller sameie, gjelder som regel egne fellesavtaler med egne priser og poengpotter. Kan ingen Altibox-partner levere, er alternativene gjennomgått på sidene om Allente, Strim, RiksTV og Telia TV.

Altibox TV følger fiberen, og fiberen er ujevnt fordelt. Nkom oppgav i mai 2026 at 92,1 prosent av norske husstander har tilgang til fiber, og at 78,5 prosent faktisk har koblet seg til. Tilgang på papiret er ikke det samme som fiber i veggen din, og i mange nybygg og eldre boligområder er avstanden mellom de to tallene reell.

Nkom oppgir også at litt over en tredel av husstandene, 36,7 prosent, har fibertilbud fra to eller flere leverandører. For deg betyr det at Altibox i store deler av landet er det eneste fiberalternativet på adressen, mens du i en del byområder kan velge mellom flere. Det påvirker hvor mye forhandlingsrom du har.

Slik finner du ut hva som gjelder for deg. Bruk adressesøket hos Altibox, som sender deg videre til partneren som dekker området. Altibox ber deg selv ta kontakt med den lokale partneren for å sjekke om de kan levere til deg. Får du nei, er ikke saken nødvendigvis avsluttert. Flere partnere bygger ut løpende, og noen tilbyr utbygging dersom nok naboer melder seg samtidig.

Ikke legg til grunn at du kan få Altibox fordi naboen har det. Grensene mellom utbygde og ikke-utbygde områder følger kabeltraséer, ikke gateadresser.

Sport på Altibox TV

Sport er der poengmodellen tydeligst kommer til kort. V sport koster 40 av 60 poeng, og da har du 20 igjen til alt annet. Legger du til TV 2 Sport og Eurosport til fem poeng hver, er potten tom. HBO Max Sport koster 25 poeng alene.

Premier League ligger utenfor poengsystemet helt. Rettighetene følger Viaplay Total til 799 kroner i måneden eller kanalpakken V premium til 729 kroner, og begge selges som faste tillegg. En husstand som vil ha Premier League og samtidig beholde strømmetjenestene sine, ender derfor fort på over 2000 kroner i måneden for internett og TV samlet hos partnerne vi kontrollerte. Er sport hovedgrunnen til at dere vurderer Altibox, bør dere sammenligne med rene sportsløsninger før dere binder dere i tolv måneder. Vi har satt opp rettighetsbildet i oversikten over TV-pakker med sport.

Sport er den delen av TV-markedet som endrer seg raskest, fordi rettighetene flyttes mellom aktører med noen års mellomrom. Vi oppgir derfor ikke hvilke ligaer eller turneringer som ligger hvor. Det du kan legge til grunn, er strukturen.

Sportsinnhold hos Altibox kjøpes på tre måter. Enkeltkanaler som TV 2 Sport og Eurosport koster 5 poeng hver og er billig å legge til. Sportspakker som VSPORT koster 40 poeng og HBO Max Sport 25 poeng. Den store Viaplay-pakken med sport ligger på 150 poeng, altså langt over standardkvoten på 60, og krever at du kjøper ekstrapoeng eller velger en større TV-pakke.

Regnestykket blir dermed viktig. Skal du følge én bestemt liga gjennom en sesong, kan det være rimeligere å kjøpe ekstrapoeng for de månedene sesongen varer enn å oppgradere hele abonnementet. Fordi poengpakker har oppsigelsestid på inneværende måned pluss én, bør du si opp i god tid før sesongslutt. Vi har en egen gjennomgang av hvordan de norske leverandørene stiller seg mot hverandre i TV-pakke med sport.

Slik bytter du til Altibox TV

Byttet skjer i fem trinn, og rekkefølgen er viktig fordi Altibox TV forutsetter internett fra samme partner.

• Sjekk adressen først. Bruk adressesøket til partneren som dekker området ditt. Kan ingen partner levere, stopper prosessen der. Bor du i borettslag eller sameie, må du forholde deg til fellesavtalen.
• Be om skriftlig totalpris. Månedspris, etableringskostnad, poengpott og eventuelt utstyrsgebyr. Etableringen oppgis sjelden på nettsidene, og det er den som avgjør hva det første året koster.
• Sjekk bindingstiden på dagens avtale før du bestiller. Har du binding hos nåværende leverandør, kan bruddgebyret der bli dyrere enn gevinsten ved å bytte. Hos Allente er bruddgebyret 80 prosent av gjenværende abonnementsavgifter.
• Ikke si opp for tidlig. Vent til installasjonsdato er bekreftet. Oppsigelsestiden hos de fleste leverandører er ut inneværende måned pluss én, så en oppsigelse levert rett etter bestilling gir som regel ingen dobbeltbetaling.
• Sett opp poengene med en gang. Poengvalgene gjøres på Mine sider, og du betaler for potten uansett om du bruker den. Netflix og SkyShowtime låses i 30 dager etter første innvalg, så velg riktig fra start.

Selskapet bak: Lyse Tele og partnermodellen

Altibox eies av Lyse, energi- og telekonsernet med hovedsete i Stavanger. Lyse kjøpte mobilselskapet Ice i 2022, og i 2024 ble virksomhetene samlet i selskapet Lyse Tele. Altibox selv oppgir at plattformen hadde over 800 000 abonnenter i 2024, og at nærmere halvannen million nordmenn bruker tjenestene. Historien starter i 2002, da målet var 28 000 fiberkunder innen 2017. I 2017 passerte de 500 000.

Det som gjør Altibox uvanlig i norsk sammenheng, er at selskapet knapt selger noe direkte til deg. Altibox utvikler TV-plattformen, forhandler innholdsavtalene og leverer teknologien. Fiberen i bakken eies og driftes av lokale selskaper, og det er de som inngår avtalen med deg. Mange av dem er kraftselskaper som allerede hadde nett, folk og lokalkunnskap da fiberutbyggingen startet. Altibox formulerer det selv slik: partnerne sikrer lokal tilstedeværelse der kundene er.

Konsekvensen for deg som forbruker er at «Altibox TV» ikke er ett tilbud, men mange varianter av samme plattform. Innholdet, brukergrensesnittet, appen og poengmekanikken er felles. Pris, pakkenavn, kampanjer, bindingstid og kundeservice er lokalt.

Kundeservice: hvem er du egentlig kunde hos?

Dette er spørsmålet folk oftest tar feil på. Du er kunde hos den lokale partneren. Det er partneren som har avtalen med deg, sender fakturaen, endrer abonnementet, håndterer angrerett og sender montør. Altibox har ingen sentral kundeservice som overtar hvis du er misfornøyd med partneren.

Fordelen er nærhet. Mange partnere er lokale selskaper med kort vei mellom kunde og saksbehandler, og med god kjennskap til nettet i området. Ulempen er at servicenivå, åpningstider og responstid varierer, og at kvaliteten på kundeservice ikke er noe du kan lese ut av at det står Altibox på fakturaen. Erfaringer fra en partner i Rogaland sier lite om en partner i Finnmark.

Selve TV-plattformen er derimot felles. Mine sider, appen, poengvalgene og TV-menyen er de samme uansett hvor du bor. Går du i en teknisk feil på plattformen, er det likevel partneren du melder den til.

Kommer du ikke til enighet, kan saken bringes inn for Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon etter at du har klaget skriftlig til leverandøren. Forbrukerrådet gjør oppmerksom på at nemnda ikke behandler alt, blant annet ikke sammensetningen av kanalpakker.

Fordeler og ulemper

Fordelene er reelle. Du bytter strømmetjenester uten å opprette og avslutte abonnementer hos hver enkelt leverandør, du får alt på én faktura, og du betaler ikke for tjenester du ikke har valgt inn. Sjudagers arkiv, start forfra og 500 timers opptak er sterkere enn det rene strømmetjenester tilbyr, og boksen kan flyttes til hytta. For husstander som veksler mellom tjenester gjennom året, er poengmodellen genuint bedre enn faste kanalpakker.

Ulempene er like tydelige. Poengprisene er ujevne på en måte som gjør det lett å undervurdere hva 60 poeng rekker til, og de kan endres av Altibox uten at månedsprisen din endres. Netflix spiser hele potten i standardpakken. Disney+ finnes ikke i sortimentet. TV selges i praksis bare sammen med internett fra samme partner, prisen avhenger av hvor du bor, og etableringskostnaden oppgis sjelden på forhånd. Og som ellers i Altibox-systemet er det partneren, ikke merkevaren, du må forholde deg til når noe skal endres.

Altibox TV mot andre TV-leverandører

Det avgjørende skillet mellom norske TV-leverandører er ikke innholdet, men leveringsmåten. Den bestemmer om du i det hele tatt har valget.

Praktisk framgangsmåte: finn først ut hva som faktisk kan leveres på adressen din. Har du fiber fra en Altibox-partner og også kabel eller fiber fra Telia eller Telenor, har du et reelt valg og bør sammenligne totalprisen over hele bindingsperioden. Har du bare Altibox, står valget mellom Altibox og en satellitt- eller strømmeløsning. Har du ingen fast bredbåndsforbindelse, står valget mellom antenne, satellitt og strømming over mobilt nett.

Altibox TV i korte trekk

Ofte stilte spørsmål om Altibox TV